Termini del servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

I presenti termini del servizio disciplinano tutte le prenotazioni e i trasporti forniti da GTA Air Transit (« noi », « nostro »). Prenotando una corsa, accetti questi termini.

1. Prenotazioni e conferma

• Tutte le prenotazioni includono una conferma via e-mail che riporta i dettagli della prenotazione e le politiche di cancellazione applicabili.
• I passeggeri ricevono inoltre un'e-mail, una telefonata o un SMS di promemoria il giorno prima del viaggio per confermare l'orario e il luogo di prelievo.
• Gli orari di prelievo possono subire lievi variazioni a causa del traffico, del meteo o di fattori organizzativi.
• I passeggeri diretti all'aeroporto vengono lasciati all'ingresso più vicino all'area di check-in della loro compagnia aerea.

2. Prenotazione e pagamento

• Si consiglia un preavviso di qualche giorno per un servizio ottimale; le prenotazioni dell'ultimo minuto vengono accolte ove possibile.
• Metodi di pagamento accettati: Visa, MasterCard, American Express, carta di debito, contanti (di persona) o addebito sul conto GTA Air Transit.

3. Mance

La mancia è facoltativa ma gradita. Una mancia del 10-15% è consuetudine per un buon servizio e può essere aggiunta durante la prenotazione o consegnata direttamente al conducente.

4. Franchigia bagagli

Ogni passeggero ha diritto a 1 bagaglio da stiva (max 158 cm / 62 in totali, max 23 kg / 50 lb), 1 bagaglio a mano (max 55 x 40 x 23 cm) e 1 oggetto personale (borsa).

Costi aggiuntivi:

• Bagaglio extra: $30 ciascuno
• Bici / attrezzatura da sci / simili: $75
• Cane: $50 (1 solo)
• Passeggino o sedia a rotelle: gratuito

Ti preghiamo di comunicarci in anticipo eventuali articoli aggiuntivi affinché possiamo confermarne la disponibilità, poiché dipende dalla stagione. Quantità maggiori (fino a una dozzina di articoli) possono essere accettate su accordo preventivo e vengono addebitate singolarmente. Gli animali di assistenza sono sempre i benvenuti senza costi aggiuntivi e non devono mai essere tenuti in gabbia o trasportino; i clienti che viaggiano con un animale di assistenza ricevono una corsa privata verso l'aeroporto. Anche gli animali domestici che non sono animali di assistenza sono i benvenuti, ma devono viaggiare in un trasportino adeguato.

5. Responsabilità per i bagagli

La responsabilità per i bagagli è limitata a $200 per adulto e $100 per bambino. I passeggeri sono responsabili dell'etichettatura e dell'identificazione dei propri bagagli durante il carico e lo scarico.

6. Regole del veicolo

• Vietato fumare e consumare alcolici nei veicoli. Penale: $500 per violazione.
• Versamenti (caffè o altri liquidi) che richiedono una pulizia professionale: $100 per episodio.
• I danni materiali al veicolo vengono addebitati in base alla valutazione della concessionaria.
• Il servizio viene rifiutato a qualsiasi cliente in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di droghe; l'intero importo resta dovuto per il suo trasferimento.

7. Tempo di attesa – prelievi in aeroporto

• Tempo di attesa gratuito: 1 ora.
• Dopo 1 ora: $20 per ogni ora aggiuntiva.
• Tempo di attesa massimo: 3 ore; oltre le 3 ore si applica l'intera tariffa.
• Se tutti i veicoli sono occupati e un prelievo deve essere completato in una delle nostre città, i passeggeri arrivati in ritardo potrebbero dover attendere il completamento della consegna in corso; in tal caso non si applica alcun costo aggiuntivo.

8. Punti di prelievo in aeroporto

• Terminal 1: porta A (arrivi), corsia interna.
• Terminal 3: porta A / posto 5, corsia interna.

I passeggeri devono essere pronti all'orario di prelievo. Eventuali soste (bagno, caffè, ecc.) vanno effettuate dopo il prelievo o concordate in anticipo con il personale o la sicurezza dell'aeroporto; i veicoli non possono sostare in queste aree.

9. Politica di prelievo a domicilio

• I passeggeri devono essere pronti all'orario di prelievo programmato.
• Tempo di attesa: massimo 15 minuti. Dopo 15 minuti il conducente ripartirà e si applica l'intera tariffa.
• Non siamo responsabili dei voli persi a causa di tali ritardi.

10. Politica di cancellazione

• Rimborso completo: cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima della partenza.
• Entro 24 ore: si applica una commissione amministrativa di $20 a persona; il saldo restante viene rilasciato come credito di viaggio.
• I crediti di viaggio devono essere prenotati entro un anno e utilizzati entro 16 mesi dall'emissione; non hanno alcun valore in denaro.
• Mancata presentazione: i passeggeri che non si presentano non hanno diritto ad alcun rimborso o credito.

11. Monitoraggio dei voli

I passeggeri sono responsabili di verificare gli orari dei voli in partenza. Per i prelievi in aeroporto, il nostro team monitora gli orari di arrivo dei voli e adegua il prelievo quando necessario se un volo è in ritardo o atterra in anticipo.

12. Affidabilità del servizio

GTA Air Transit opera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno. Tutti i passeggeri ricevono una conferma prima della partenza. Le condizioni meteorologiche vengono monitorate e i passeggeri vengono avvisati se necessario.

13. Modifiche

Tutte le modifiche devono essere effettuate prima della partenza.

Contatti

GTA Air Transit – telefono 289-828-8130 (o 613-884-1408) – e-mail info@gtaairtransit.com.